【編者按】新年伊始，泛地產(chǎn)行業(yè)從追逐微光，到曙光向行。樂居財經(jīng)推出2023年首個策劃《曙光》，挖掘地產(chǎn)、家居和物業(yè)標志性企業(yè)的韌性故事，尋找中國泛地產(chǎn)行業(yè)向上的力量。專題》》

文/樂居財經(jīng)徐酒眠

(資料圖)

“感謝2022年的所有陰霾，壓住了所有可能驕傲的情緒。”

新年第一天，朱保全的“大寶專欄”更新，這篇題為《時代沒給我驕傲的機會》的推文，加上落款洋洋灑灑近1500字，毫無意外地在業(yè)內(nèi)被廣泛傳播。

“過去一年，注定會被銘刻到公司發(fā)展里程碑的莫過于9月29日的萬物云IPO。但恰逢市場的低谷，這個過程如同冷水洗澡，壓根兒沒給我舒坦的體驗。”

從遞表到敲鑼，歷經(jīng)181天，萬物云完成了資本化征程。然而，物業(yè)股估值回調(diào)，逆風而上的萬物云，未能逃脫破發(fā)的命運。

回顧過去一年的艱難，朱保全頗為豁達大度，“過去的2022年很難，令人更坦然面對未來的更難。”

盡管各種因素疊加導致物業(yè)資本市場在2022年持續(xù)遇冷，但誠如朱保全所言，“或許令人多巴胺分泌的還是那些與資本無關(guān)的事”。

上海疫情封控下，萬科物業(yè)人“內(nèi)卷”上熱搜；在行業(yè)內(nèi)首發(fā)《空巢老人物業(yè)服務(wù)指南》，因地制宜提供一系列公益性助老服務(wù)；萬物云城的“云豹AI巡邏車”在多個區(qū)域上崗，智慧城市服務(wù)再添新彩……

朱保全羅列在這篇新年致辭中的幾個事件，是萬物云2022年年鑒中的幾頁故事，也是萬物云在2022年陰霾中，折射出來的星星曙光。

一船星輝

年末的最后一天，萬物云發(fā)布了一段1分22秒的視頻告別2022年。

上半年里，1月份設(shè)立“電梯困人關(guān)懷金”，啟動電梯不困人行動；4月，“鳳梨一號”自動終端機在深圳、武漢兩個城市的12個萬科物業(yè)小區(qū)投放；5月份坂田蝶城驗收封裝，首戰(zhàn)告捷；“萬物嚴選”品牌發(fā)布。

下半年里，8月，IPC視頻云1.0發(fā)布，承接萬物云旗下各類網(wǎng)絡(luò)攝像機的統(tǒng)一接入；9月份萬御安防業(yè)務(wù)全面工業(yè)化運營，萬物云在港交所上市；11月，聯(lián)合綠城服務(wù)、中海物業(yè)、長城物業(yè)在深圳聯(lián)合簽署《住宅物業(yè)服務(wù)倡議書》；12月份萬物梁行榮膺被譽為管理界“奧斯卡”的《哈佛商業(yè)評論》卓越管理獎；以及云城隊長產(chǎn)品2.0發(fā)布認證。

以上，事關(guān)萬物云物業(yè)服務(wù)升級、科技產(chǎn)品投入使用、顛覆傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)模式，以及推動國內(nèi)物管行業(yè)回歸服務(wù)本質(zhì)等行動。

其中，設(shè)立“電梯困人關(guān)懷金”，是萬科物業(yè)2021年全部在管住宅小區(qū)實施電梯廣告收益透明化后，再次關(guān)于電梯實施大動作，再開行業(yè)先河。而其聯(lián)合綠城服務(wù)、中海物業(yè)、長城物業(yè)簽署的《住宅物業(yè)服務(wù)倡議書》，也在行業(yè)引發(fā)大討論。

搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)場景，借助科技力量賦能，提供智慧服務(wù)之外，萬物云在過去的2022年，也借力資本延伸產(chǎn)業(yè)鏈，補充服務(wù)空間。例如，參與了房產(chǎn)交易中介平臺——宅貓找房的數(shù)千萬元A輪融資。

在萬物云的燭臺上，萬物為家瞄準發(fā)展租售、裝修、美居等增值服務(wù)的千億級別市場。參投宅貓找房，便是萬物云為“社區(qū)空間居住消費服務(wù)”業(yè)務(wù)線尋求場景互補走出的一步棋。

“埋種蝶城”

走出住宅的圍墻，走入城市服務(wù)，萬物云正在以街道為單位串聯(lián)，將業(yè)務(wù)觸角延伸至城市空間的每個角落。“蝶城”，是萬物云未來10年的核心戰(zhàn)略。

所謂蝶城，即是“街道戰(zhàn)略”，在一條條街道埋下了“種子”，幾百個蝶城漸次落地。

具體來看，萬物云欲圍繞一條街道內(nèi)服務(wù)者20—30分鐘可達的服務(wù)圈，在線下以街道為單位投資打造若干高濃度、高效率服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。基于街道的濃度布局實現(xiàn)開源節(jié)流，同時又以遠程運營及混合服務(wù)提升空間效率。

蝶城是萬物云對傳統(tǒng)物業(yè)作業(yè)的徹底顛覆。在這個服務(wù)圈中，住宅、商企、城市等不同物業(yè)項目之間設(shè)備可以共享，客服、巡邏、維修等可以跨小區(qū)、跨崗位流動。打破各條業(yè)務(wù)的服務(wù)壁壘，最大限度發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)帶來的效益增長。

通過蝶城模型打通空間的邊界，實現(xiàn)資源共享，提供混合服務(wù)，蝶城+物業(yè)，蝶城+裝修，蝶城+商業(yè)，蝶城+安保，變有限可能盡可能于無限。

目前，萬物云已在深圳、武漢、佛山、中山、南京、蘇州、杭州等地，篩選了14個區(qū)域作為首批構(gòu)建蝶城的試點。

萬物云上市，其全球發(fā)售所得款項凈額約為56億港元；之后超額配售再獲資5.551億港元。據(jù)此，其募資凈額約61.55億港元。對于IPO募資的安排，萬物云劃撥給收并購的比例并不多。

根據(jù)計劃，35%的募集資金用于聚焦?jié)舛葢?zhàn)略及在全國范圍內(nèi)推行“萬物云街道”模式，25%的募集資金用于AIoT及BPaaS解決方案，20%收購增值服務(wù)提供商及上下游供應(yīng)鏈，10%用以吸納培養(yǎng)人才，10%作營運資金及一般公司用途。

綜合來看，萬物云將逾半募資主要投向智慧物業(yè)建設(shè)，推動人機高效協(xié)作、集約化運營，重塑空間效率。

關(guān)鍵詞： 物業(yè)服務(wù) 地產(chǎn)行業(yè) 增值服務(wù)