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2月15日，《中國銀行(行情601988,診股)保險報》記者了解到，針對近期反映較多的房貸提前還款難、預約時間長等問題，人民銀行、銀保監會2月9日召開部分商業銀行座談會，要求商業銀行強化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權益，改進提升服務質量，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作。

同時，針對部分借款人違規使用經營貸、消費貸提前還款的情況，人民銀行、銀保監會要求商業銀行持續做好貸前貸后管理，加強風險警示；監管部門將加大檢查處罰力度，及時查處違規中介并披露典型案例。

“提前還房貸潮”蔓延

從“排隊等放款”到“排隊等還款”，2022年掀起的“提前還房貸潮”蔓延至今。

為了緩解客戶“扎堆還房貸”給銀行造成的壓力，部分商業銀行通過網上“放號”預約、設置還貸額度等方式控制還貸節奏。但由于預約周期過長，這給不少購房者帶來困擾。

與此同時，隨著房貸利率與經營貸、消費貸利率之間利差加大，近期金融管理部門再度對用經營貸、消費貸“置換”房貸現象有所警惕。據貝殼研究院統計，今年1月，百城首套主流利率平均為4.10%，二套平均為4.91%，同比分別回落146個基點和93個基點。但早在2022年8月，多家商業銀行消費貸最低年利率已降至4.0%以下。今年以來，有的銀行甚至推出了利率低至3.2%的消費貸，且營銷力度加大；多家銀行的經營貸利率也低至3.5%以下。

有北京的消費者向《中國銀行保險報》表示，近日他在小區附近被貸款中介營銷“按揭貸款轉抵押經營貸，每月少還3000元，還款無壓力”。不過，考慮到貸款的合規問題，他并未參與。

監管部門多次發布風險提示

2月10日，遼寧銀保監局發布《關于提前還貸或轉貸的風險提示》，強調了“違規轉貸”的四重風險，包括經營貸風險，信用貸風險，財務風險，以及個人信息泄露風險。詳情請點擊→經營貸置換房貸？監管提醒：有多重風險

2022年12月，銀保監會消保局曾發文表示，銀行機構要加大金融知識普及力度，向消費者充分提示風險，并進一步完善內部管理機制，加強中介機構管理和貸款審核，防止房貸違規置換經營貸風險。同時，銀保監會消保局也提醒廣大消費者，認清轉貸操作的不良后果和風險隱患，增強風險防范意識，維護自身合法權益。

關鍵詞： 商業銀行 合同約定 合法權益