盡管智能家居在C端已經在向場景智能或全屋智能的階段轉變，但目前主要的落地方式還是以單品為主，例如智能音箱、智能門鎖、智能攝像頭等。

作為應用較廣的產品品類集合，智能家居設備包括智能安防、影音娛樂、生活家電、智能照明等多個領域。2020年了，面對如此多的產品形態，消費者購買最多的智能家居設備是什么?哪些產品已經被消費者所認可?哪些又被認為可有可無?

近日，《電腦報》進行了一項智能家居消費調查，從1萬余份調查問卷了解普通消費者對于智能家居產品的消費需求和消費習慣，讓我們一起來看結果。

三大件智能設備成居家必備

智能家居設備產品形態豐富，用戶的接受度普遍偏高，在此次參與調查的用戶中，家庭擁有3款及以上智能家居設備的用戶比例高達49%，擁有1~3款智能家居設備的用戶也達到了39%，整體來看擁有智能家居的用戶占比高達94.1%。 相比之下，目前仍然沒有使用過任何家居設備的用戶占比5%，同時認為智能家居是偽需求的用戶占到了全部用戶的6.3%。

由此可見智能家居設備已經滲透了普通用戶生活的方方面面，其產品主要涵蓋智能入戶、安防監控、影音娛樂、智能生活家電和智能照明五個領域，其占比均超過了30%，其中安防監控和影音娛樂場景的應用需求占比更是高達55.1%和77.4%，也是現階段引領智能家居普及的主要設備。

得益于小米、天貓精靈、百度小度等智能音箱產品在內容生態及易用性方面的成熟，這幾年國產智能音箱產品得到了消費者的充分認可，成為本次調查中最多用戶擁有的智能家居設備，占比高達70.7%。據相關行業數據報告顯示，2020年上半年中國智能音箱市場出貨量1908.6萬臺，環比增長22.7%。

緊鄰在智能音箱之后的，則是以智能電視/智能電視盒子為代表的智能影音設備，畢竟智能系統已經成為現階段電視的功能標配。而基于用戶對安全或者看家看娃的需要，智能網絡攝像頭的擁有占比達到了51.5%，雖然與智能音箱及智能影音設備相比有較大的差距，但是仍然可以看出用戶對居家安全重視程度的提升。

帶網絡功能的智能馬桶是消費者認為最不值得擁有的設備

參與調查的用戶對于居家安全有著極高的敏感度，這也是參與調查用戶中只有9.3%用戶不擔心智能門鎖的安全，非常擔心和有一點擔心的比例均高達39.4%和51.3%，這也直接導致了參與調查用戶中智能門鎖的擁有率只有17.3%，相對目前稍顯冷門的智能照明(37.5%)、智能傳感設備(22.8%)都有明顯的差距，甚至遠低于智能掃地機器人31.9%的比例。

因此對于智能門鎖廠商而言，如何通過安全可靠的產品設計和信息安全認證背書，讓用戶充分相信智能門鎖的安全保障，這還需要很長一段路要走。

智能化設備整體需求強勁 生態決定用戶購買行為

出乎意料的是，家居生活中必備的智能家居設備調查，有5個品類的智能家居產品用戶選擇占比均超過了50%，包括智能攝像頭、智能(可視)門鎖、智能影音產品、智能照明、智能家電，而智能音箱、智能掃地機器人、智能傳感器產品的選擇比例也都超過了40%，其中排名最低的是智能馬桶和智能遮陽(窗簾機)2類產品，分別占比11.4%和20.9%。這個數據其實和用戶認為可有可無的智能家居產品調查數據是高度一致的，智能馬桶認為其可有可無的比例人群71.6%高居榜首，而智能遮陽則高達44.1%。

智能網絡智能攝像頭是參與調查用戶中使用人數最多的設備

由此可見，用戶對智能家居產品的應用需求其實非常強勁，尤其是在智能入戶、安防監控、影音娛樂、生活家電和智能照明五個領域，而且在產品功能的選擇上，用戶對設備的智能化需求程度也很高，對不同品牌之間的設備聯動和生態智能統一都有著強烈的需求，參與調查用戶中有58.9%的用戶認為，這是困擾他們廣泛選擇智能產品產品的難點之一，其次是智能家居的“偽智能”現象還較為明顯，這個比例人群占比20.2%。同時智能產品價格虛高、同一品牌同一生態下產品數量不夠豐富等，都是用戶關心的問題。

基于上述需求，目前用戶正在使用的智能家居設備中，小米品牌的占有率高達53%，其實出現這樣的結果也在我們的意料之中，小米智能產品類別豐富，涵蓋了白家電、智能音箱、網絡產品、生活家電等眾多領域，并且米家生態下產品類別和數量確實很多。因此有42.4%的用戶認為，不夠多元化的產品品牌和產品類別是制約智能家居設備大范圍組建的難點所在。

信息數據安全用戶最重視 專業安防品牌認可度最高

雖然本次調查只有極少比例的用戶沒有使用或正在使用非主流品類的智能家居設備，在這些沒有使用智能家居設備的用戶中，有45.1%的基于信息和個人隱私泄露方面的考量，因此在涉及信息安全的調查選項中，用戶對涉及安全的相關產品都給予了足夠高的關注度。

用戶相當認可帶有可視攝像頭的智能門鎖產品，安全成為用戶使用智能家居產品的核心關注

因此，這從很大程度上也反應出當前用戶在智能家居設備日趨理性的消費習慣，在攝像頭等智能家居產品的選擇上，有超過79.5%的用戶愿意優先選擇具有專業安防設備生產背景的品牌，而選擇互聯網品牌的只占15.4%的比例，巨大的數據懸殊，已經能清晰地展示出電腦報受眾在保護個人隱私方面的極高認知。

有超過一半的用戶擔心網絡攝像頭會導致個人隱私泄露

總結：用戶呼喚智能家居設備大生態 信息安全成用戶關注重點

從上面的調查數據可以看出，智能家居在用戶中已經有了非常高的認可度和普及度，智能家居設備已經成為家庭數碼產品的重要消費之一。但是我們也看到，在智能家居領域，整個市場生態仍然被靠前的一些品牌占據，不同品牌之間智能生態聯動難以打通、同一品牌下產品品類難以全面覆蓋，偽智能產品仍然大量存在，高價的“智商稅”智能產品同樣也不少見。因此，智能家居設備想要深度普及并得到用戶的充分認可，仍然需要智能生態的統一，只是目前智能家居牽扯到太多的產品類別，同時生態作為企業占據智能家居的入口，如何在讓各企業之間合作做大智能家居設備生態的蛋糕，仍然還有非常長的路要走。

面對智能家居設備的消費，消費者要了解自己的需求，并能清晰辨別偽智能產品的存在。關注更核心的產品實用性以及產品背后不可明見的信息安全，也成為智能家居設備在產品設計時需要重點關注的問題，畢竟智能家居產品“割智商稅”的時代已經過去，專注產品內在、關注用戶切身需求、并解決用戶對于信息隱私安全以及智能生態的愿望，產品才能在智能家居產品市場獲得更多的認可。

關鍵詞： 智能家居