國慶黃金周，中國的消費市場全面復蘇。

全國各地的高速公路被汽車填滿，商場被人流擠爆，餐飲店里吃客如云，電影院更是收獲了有史以來第二高的票房。

據商務部提供的數據：10月1日至8日，全國零售和餐飲重點監測企業銷售額約1.6萬億元，日均銷售額比去年“十一”黃金周增長4.9%。

然而家具行業的銷售情況似乎并不十分樂觀。

家具行業遇到的問題，與家具行業正在發生的三大深刻變化有關。

1

從賣家具到賣美居

以前家具只會在家具店銷售，因此，豪華的家具專賣店，是有力的促銷工具，消費者在這樣的購物環境中，愿意支付高額款項。

如今，家具的銷售地點正多元化。設計師的電腦，正成為新的家具銷售工具。

消費者從設計師的電腦上，看到自己新家的場景，并為之買單，成為流行的購買家具的方式。

設計師的電腦，可能放在裝飾公司的辦公室，可能放在樓盤的社區店，甚至會放在地產公司的樣板間——地產公司在銷售樓房時，聯合入駐的家具商家，將家具一并銷售了。

這些銷售場景的變化，其實就是家具作為一種商品，其屬性發生了變化——從物到服務的變化。

從前賣家具，現在賣美居。

由于是賣家居，僅僅是家具就不夠了，需要同時銷售窗簾、燈具，有的甚至延伸到各種室內裝修，甚至硬裝。

由于家具銷售的場地發生了變化，因此，統計局關于家具銷售的數據就不再準確了，因為統計對象發生了變化。實際上，對以家居為單位的銷售額，想正確統計，幾乎變得不可能。

然而，很多家具業的從業者還沒有意識到這一變化，或者不愿意適應這一變革。

從買家具到買家居空間的變化，其實是人們收入升級的必然反映，是消費升級在家具領域的具體體現。

早早意識到這一點，并及時做好準備，迎接這一市場變化，則早早獲利。

升級的需求必然伴隨升級的支出，消費者準備好了，家具人居然沒有準備好，這是咄咄怪事。

未來，我們在家具賣場里，看到的應是美居樣板間，能夠深度介紹產品與服務的是空間設計師。稱職的家具銷售員，則是那個在消費者、設計師、裝修人員、家具廠家間穿針引線者。

銷售的產品變了，銷售的形式當然要隨之改變。而這一變化，在主流家具商場，當下還沒有發生。

2

從賣美觀到賣健康

當成品家具實現從板式家具到實木家具的升級，經歷了若干家具風格潮流的變化時，板式定制家具開辟了一個新的戰場，收獲了可觀的行業利潤。

定制家具企業中有不少企業成功上市，僅就上市這一點，定制家具比成品家具成功多了。

定制家具的成功源于它的賣美觀，賣整體空間。

如今定制家具也遭遇了成長的瓶頸，不得不求助于工程單，求助于橫向擴張。消費者的不滿的聲音，已經反映到了銷售訂單上。

以前板式家具在成品家具領域上演的商業故事，有在板式定制家具領域重演的趨勢。

定制家具企業集體賣起了健康，無醛板材，正成為板式定制家具的救命藥。

然而，高度關注健康的家具消費者，會不會相信無醛板，其實是要打問號的。

真正關注健康的家具消費者，給實木定制家具、金屬定制家具一些商業機會，這是肯定的。

家具市場發生洗牌，也是一定會發生的。

我們關注到，一些金屬家具廠發展迅速，產品暢銷。盡管金屬家具還有種種不如意處，但是一些消費者對于健康的關注，勝過了其它選項。

因為賣健康，一些高端實木家具、高端實木定制家具，都在收獲巨量訂單。

健康是永遠的關注點，越是富裕階層，越以此為重。

相信富裕起來的中端消費者，也將不會在影響健康的選項上，湊合了事。

3

從實體到虛實結合

線上家具銷售在中國的經歷，引人深思。

專門從事線上家具銷售的若干公司，因為資金鏈斷裂，已經成為失敗的商業案例。但是，以強大的全商品銷售平臺為依托的線上零售公司，仍然堅持不懈地對線上家具銷售進行投資，試圖突破這一商業難關。

他們其實也在不斷取得進展。

線上家具銷售成為一個頑強的存在，并且在今年疫情嚴重影響實體銷售期間，獲得了巨大的發展。幾乎所有的家具人都認可了線上家具銷售的重要性。

線上銷售有多重要?

對于一些企業，線上銷售的成功與否，決定了企業的生死。尤其是當你的競爭對手更善于在線上銷售時，你的處境就極其危險了。

家具銷售，決戰在網絡。

這句話，在未來幾年將被更多地驗證。

線上銷售具有成本低廉，銷售范圍廣，成交迅速的特點，同時其商品展示的空間幾近無限，對于優質產品供應商，還有客戶粘性強，客戶維護成本低，重復消費可能性高的優勢。

筆者十一期間，毫不猶豫地選擇了千里之外的線上家具供應商，最重要的原因是筆者的需求，在本地根本找不到供應商。多年的線上購物經驗告訴我，只要慎選品牌，出問題的機率并不是很大。

國家的統計數據也顯示，線上銷售不斷高速增長，實體銷售增長平平，有的還處在下行通道。數據預示的方向一目了然。

對于以上三大巨變，認識不清，應對不力，將會讓眾多家具企業消失。反之，應對有力的家具企業，會走上欣欣向榮的道路。

關鍵詞： 家具業